Politica de anulare
Pe scurt
Anulare gratuită până la 30 zile înainte de sosire: avansul se returnează integral, în 14 zile, pe aceeași metodă de plată.
Mai târziu de atât, sau neprezentare: avansul de 30% rămâne la noi. Restul nu se mai datorează.
Garanția de 200 EUR se returnează întotdeauna, dacă nu există daune — garanția nu este avans.
Tabelul exact
| Când anulați | Ce se întâmplă |
|---|---|
| cu 30 zile sau mai mult înainte de sosire | retur integral al sumelor plătite |
| între 30 și 1 zi înainte | avansul rămâne; restul nu se datorează |
| neprezentare sau plecare anticipată | avansul rămâne; nopțile nefolosite nu se restituie |
Cum anulați
Din portalul „Rezervarea mea” cu numărul rezervării și e-mailul — un buton, confirmare imediată, fără telefon. Sau printr-un e-mail la bookings@solevillas.com; data anulării este data primirii mesajului.
Primești confirmarea anulării pe e-mail, cu suma care se returnează și termenul.
Forță majoră
Dacă vila devine nelocuibilă din cauze care nu țin de dumneavoastră (incendiu, inundație, hotărâre a autorității), vă oferim o vilă echivalentă sau retur integral, la alegerea dumneavoastră.
Dacă anularea pornește de la noi, returul este integral, indiferent de termen.