Политика за отмяна
Накратко
Безплатна отмяна до 30 дни преди настаняване: авансът се възстановява изцяло до 14 дни по същия начин на плащане.
След това или при неявяване: авансът от 30% остава при нас. Остатъкът не се дължи.
Депозитът за щети от 200 EUR се връща винаги, ако няма щети — той не е аванс.
Точната таблица
| Кога отменяте | Какво се случва |
|---|---|
| 30 дни или повече преди настаняване | пълно връщане на всичко платено |
| между 30 дни и 1 ден преди | авансът остава; остатъкът не се дължи |
| неявяване или предсрочно напускане | авансът остава; неизползваните нощувки не се връщат |
Как да отмените
От портала „Моята резервация“ с номер на резервация и имейл — един бутон, незабавно потвърждение, без телефон. Или с имейл до bookings@solevillas.com; датата на отмяна е датата на получаване на съобщението.
Получавате потвърждение за отмяната по имейл, с връщаната сума и срока.
Непреодолима сила
Ако вилата стане неизползваема по причини извън вас (пожар, наводнение, разпореждане на власт), предлагаме равностойна вила или пълно връщане — по ваш избор.
Ако отмяната е от наша страна, връщането е пълно, независимо от срока.